Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

  www.rpsonline.eu sólo entregará pedidos en Península e islas. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de cobro del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.rpsonline.eu a través de SEUR.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se realizarán hasta 2 intentos de entrega y se dejará una nota de aviso. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10as antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones. En este caso, el nuevo envío del pedido correrá a cargo del cliente.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.rpsonline.eu. Puede escribirnos a rps@rpsonline.eu o llamar al 657 59 77 58. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Gastos de envío

Los gastos de envío son:

  • 6,90€ para Península y Baleares. Para Ceuta, Melilla y Canarias consultar con RPS el coste de aduanas actual.
  • 0€ para pedidos superiores a 120€ en Península y Baleares.

Devoluciones

 

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a rps@rpsonline.eu o llamar al 657 59 77 58

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en rps@rpsonline.eu, llamar al 657 59 77 58  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.rpsonline.eu asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.rpsonline.eu, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.rpsonline.eu.